Jakie Postawy i Emocje Kształtują Naszą Drogę przez Wyzwania w Biznesie?

 Nieprawidłowości, damy sobie radę (Wczesna euforia / Optymizm)

• Na początku kryzysu pojawiają się pierwsze oznaki problemów, ale są one często ignorowane lub uważane za łatwe do naprawienia.
• W firmie panuje optymizm i przekonanie, że da się szybko wrócić do normy.
• Emocje: Nadzieja, euforia, lekki niepokój, ale jeszcze bez poczucia zagrożenia.

 Zaniepokojenie (Świadomość problemu)

• Wraz z pojawieniem się kolejnych problemów, rośnie świadomość, że sytuacja jest poważniejsza niż początkowo zakładano.
• Zaniepokojenie i niepewność zaczynają przeważać, ale wciąż nie ma paniki.
• Emocje: Rośnie stres i presja, ludzie zaczynają szukać rozwiązań, ale często działają chaotycznie.

Zaprzeczenie (Bagatelizowanie)

• Niektórzy mogą zacząć zaprzeczać powadze sytuacji, próbując minimalizować problemy.
• W tej fazie może dominować opór przed zmianą, niechęć do podejmowania drastycznych kroków.
• Emocje: Frustracja, irytacja, próby utrzymania status quo.

 Strach i dezorientacja (Realizacja powagi kryzysu)

• W tej fazie pojawia się prawdziwe zrozumienie skali kryzysu.
• Ludzie zaczynają czuć się zagubieni i zdezorientowani, ponieważ sytuacja wymyka się spod kontroli.
• Emocje: Lęk, bezradność, narastający stres.

 Poczucie zagrożenia (Panika)

• Kryzys osiąga poziom, w którym odczuwa się go jako bezpośrednie zagrożenie dla przetrwania firmy lub stabilności finansowej.
• Może dojść do paniki, a podejmowane działania mogą być nerwowe i chaotyczne.
• Emocje: Panika, strach, chaotyczne próby ratowania sytuacji, wewnętrzne napięcia w zespole.

Głębokie zwątpienie (Dół)

• To najniższy punkt na krzywej, gdzie dominuje głębokie zwątpienie i poczucie beznadziejności.
• W tej fazie organizacja lub osoba może czuć, że wszystko jest stracone, a rozwiązania nie są dostępne.
• Emocje: Depresja, apatia, poczucie porażki, brak motywacji.

Testowanie rozwiązań (Eksperymenty z reakcjami)

• W miarę jak organizacja lub osoba zaczyna zdawać sobie sprawę, że coś trzeba zrobić, pojawiają się pierwsze próby naprawy sytuacji.
• Może to obejmować testowanie różnych strategii, planów naprawczych, a nawet ryzykowne działania.
• Emocje: Ostrożny optymizm, niepewność co do przyszłości, czasami zniechęcenie, jeśli próby nie przynoszą natychmiastowych rezultatów.

 Złość i frustracja (Krytyczny moment)

• W tej fazie może pojawić się złość: na siebie, na zarząd, na zewnętrzne okoliczności, które doprowadziły do kryzysu.
• Frustracja wynika z prób naprawy, które nie przynoszą pożądanych rezultatów.
• Emocje: Wściekłość, obwinianie innych, szukanie winnych.

 Decydujący moment (Akceptacja i zmiana kierunku)

• Na tym etapie organizacja (lub osoba) staje przed wyborem: zaakceptować kryzys i działać zdecydowanie, lub ryzykować dalsze pogłębianie problemów.
• To moment, w którym dokonuje się kluczowych decyzji o zmianach, planach restrukturyzacji, lub ostatecznie o zamknięciu działalności.
• Emocje: Świadomość powagi sytuacji, ale i odrobina nadziei, że jest możliwe wyjście z kryzysu.

Próby naprawy (Strategie naprawcze)

• Na tym etapie organizacja wdraża konkretne rozwiązania, często w formie restrukturyzacji, cięcia kosztów, zmiany strategii.
• Jest to czas intensywnej pracy nad odbudowaniem stabilności.
• Emocje: Mieszanka determinacji i niepewności co do tego, czy te działania okażą się skuteczne.

 Odzyskanie równowagi (Sukces lub upadek)

• W zależności od skuteczności działań naprawczych, organizacja może albo:
  • Osiągnąć sukces: Kryzys zostaje zażegnany, firma (lub osoba) wraca na ścieżkę wzrostu i stabilności.
  • Ponosi porażkę: Jeśli działania naprawcze nie przyniosą rezultatów, możliwa jest niewypłacalność, upadłość lub inne formy ostatecznej porażki.
• Emocje: Sukces: Ulga, satysfakcja, poczucie odbudowy. Porażka: Smutek, rozczarowanie, akceptacja porażki.

Copyright,  2023